Politique de Livraison – Femme Radiant

Chez Femme Radiant, nous mettons tout en œuvre pour garantir une expédition rapide, soignée et sécurisée de vos commandes. Les informations ci-dessous détaillent nos délais, modes d’expédition et conditions de livraison.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

• France métropolitaine
• Union Européenne (selon disponibilité)

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

3. Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais moyens constatés sont les suivants :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Union Européenne : 4 à 8 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la période ou d’événements indépendants de notre volonté.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon :

• La destination
• Le service d’expédition choisi
• Le montant total du panier

Les frais éventuels de douane pour les envois hors France sont à la charge du client.

5. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

6. Colis non livrés ou retour à l’expéditeur

En cas d’adresse incorrecte ou de colis non réclamé, celui-ci pourra être retourné à l’expéditeur. Dans ce cas, une réexpédition pourra être proposée — les frais seront à la charge du client.

7. Colis endommagé ou article manquant

Si votre colis arrive endommagé ou si un article manque, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception, en fournissant des photos du colis et du contenu.

8. Modification de l’adresse de livraison

Toute modification d’adresse est possible tant que la commande n’a pas été expédiée. Après expédition, il ne sera plus possible de modifier les informations de livraison.

9. Service client

Pour toute question concernant la livraison, notre équipe est à votre disposition :

📧 E-mail : contact@femmeradiant.fr
📞 Téléphone : +33 1 84 88 27 36

Femme Radiant s’engage à vous offrir une expérience de livraison fiable, transparente et conforme aux standards du commerce en ligne en France.